Si vous voulez vous faire une place dans le secteur en tant que coiffeur à succès, il existe quelques conseils de base pour devenir irremplaçable auprès de vos clients.
DÉVELOPPEZ VOS COMPÉTENCES DE COIFFEUR ET DEVENEZ UN EXPERT
Vous devez être compétent dans tous les aspects techniques de la coiffure. Apprenez à traiter et à coiffer toutes les textures de cheveux afin de pouvoir servir tous les types de clients.
MAÎTRISER LE SERVICE CLIENT EN TANT QUE COIFFEUR
La communication est essentielle pour fidéliser les clients. Pendant les consultations, écoutez attentivement ce que les clients veulent et ce dont ils ont besoin. Ne les laissez pas quitter votre fauteuil avant qu’ils ne soient satisfaits. S’ils quittent votre salon sans être satisfaits, proposez-leur de réparer gratuitement leurs cheveux lorsqu’ils reviendront.
VENDEZ-VOUS EN TANT QUE COIFFEUR
Vous devez non seulement conserver vos clients existants, mais aussi en attirer de nouveaux. Offrez des remises pour les références, les anniversaires et les nouveaux clients. Vous pouvez également promouvoir vos services sur un site web personnel ou sur des sites de médias sociaux.
SACHEZ VENDRE DES PRODUITS CAPILLAIRES
Informez votre client sur les produits que vous utilisez et sur la façon dont ils l’aideront à recréer le look chez lui. Vos clients seront plus enclins à revenir s’ils achètent des produits et la plupart des salons vous offriront une commission.
AYEZ L’AIR ET AGISSEZ COMME UN COIFFEUR PROFESSIONNEL
Vous travaillez dans le secteur de la beauté, alors soyez à la hauteur. Vos cheveux, votre maquillage et votre garde-robe doivent être impeccables et professionnels chaque jour.
AYEZ UNE ATTITUDE POSITIVE AVEC LES CLIENTS
La chose la plus importante que vous puissiez porter au salon chaque jour est un sourire ! Soyez amical et énergique envers vos clients. Ils doivent avoir hâte de s’asseoir sur votre chaise.
SUIVRE LES TENDANCES EN MATIÈRE DE COIFFURE
Suivez des cours pour vous tenir au courant des dernières tendances et techniques. Il y a fort à parier que vos clients vous demanderont ces styles, alors vous avez intérêt à être à la hauteur.
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